海纳策略【12315投诉公示】丽人丽妆新增2件投诉公示，涉及在产品中以假充真、在产品中以次充好问题等

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据海纳策略，丽人丽妆新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：上海丽人丽妆化妆品股份有限公司投诉基本信息：2025年03月07日，消费者戴**（手机尾号 0507，用户ID ****6157）反映其于2025年03月07日在淘宝网（施华蔻官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在质量->在产品中以假充真、在产品中以次充好问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：达成调解协议被投诉企业：上海丽人丽妆网络科技有限公司投诉基本信息：2025年03月07日，消费者方**（手机尾号 6244，用户ID ****8219）反映其于2025年03月07日在字节跳动（玉容初官方旗舰店）通过网购购买非特殊用途化妆品。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退赔费用。处理结果：达成调解协议

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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